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これはチームメイトへのメッセージ。毎月、営業の最前線で頑張ってくださる歩合営業マンへの心の鎮魂歌、大袈裟に言えば、現代を生き抜くためのビジネス戦士への鎮魂歌として、軽く言えば、投げ出したくなるような心のケアに なればという思いで書いてきた散文です。ご笑読ください。
人生道場１
『言志四録』より
「人はすべからく自らを省察すべし。天何故に我が身を生み出し、我をして果たして何の用にか
供せしむる。」 佐藤一斎
苦しいときの五マメも忘れない
@足マメ A筆マメ B電話マメ C世話マメ D出マメ
接客時の隠し味と希望
まず相手の言うことをじっくりとじっくりと聴こう。優しい目で微笑しながら。しかめっ面ではなく、ユーモアを忘れないで。我々は、セールスマンではない。
無理に押しつけているわけではない。個人の繁栄を基盤とした国の繁栄に繋がる素晴らしい情報を提供していることに矜持と誇りをもって進もう。
川柳を一つ
＊たらいからたらいの間の五十年 柄井川柳
＊五十年は短すぎると人の欲 ”
＊入り婿は聴かずに抜いて叱られる
人生道場２
男の修行
苦しいこともあるだろう 云い度いこともあるだろう 不満なこともあるだろう 腹の立つこともある
だろう 泣き度いこともあるだろう これらをじっとこらえて行くのが 男の修行である。
山本五十六
＊男を女房に置き換えると 叱られるかな
今月の課題 営業の仕事再考
営業の仕事には王道はない。千万の相手の対応に、機敏に臨機応変に反応し、信頼を得なければならないからだ。ここで商品知識もなく信頼を勝ち取らなかったらそれまで。となると、営業の仕事とは経験科学であり、いくらでも勉強する部分がある。見込み客から成約、フォローアップまで研究心があれば毎日の仕事が最高の学習の反復になる。今度は相手の心にどう切り込んでやろうか、三手の読みも欠かせない。これで成功した充実感は得がたいものだ。こう考えると営業の活動は人間の可能性を引き出す素晴らしい仕事といえまいか。
今月の一言 (ユダヤの格言）
成功の扉を開けるためには、押すか引くしかしなければならない。
今月の駄ジャレ
カラオケとは政治家だ。なんで？ 選曲（選挙区）が命 お粗末
人生道場３
今月の課題 営業の仕事再考A
待っていました、買いますと最初から言ってくれる見込み客ばかりであれば営業の仕事も天国だ。そうでないところに皆さんの人知れない苦労と努力が隠されているものと堅く信じて応援しています。
見込み客から出る最初の断り文句は受容し、当然の社交辞令だと聞き流し、対応するしかない。
「アッ、左様でございますか」と微笑んだあと、「では、ほんの少しだけよろしゅうございますか？」と切り返し、カバンから何かを取り出す仕草をすれば相手もとっさに「ノー」とはいえないもの。このコツを体得すればたいてい の場合、話は聴いてもらえる。
次にやることは、警戒心の強い相手の心にラポール（心と心の架け橋）かけること。これができればお互いの距離がグッと縮まる。それには、相手の会社、応接室、接客態度、服装、何でも誉めることである。誉め言葉は、相手に対 する尊敬の表現につながる。「活気のいい職場ですね」、このひと言から会話ができれば次回へのきっかけもつかめる。
今月の一言 ジョン・Ｈ・パターソン
うれしいことをしてもらって喜ばない人はいない。だから君は自分がしてもらいたいと思うことを人に
してやりなさい。
今月のダジャレ
言い訳とは浮気のようなもの。なんで？ついついしたくなる。 お粗末
人生道場４
◇五 省
一 至誠に悖るなかりしか。
一 言行に恥ずるなかりしか。
一 気力に欠くるなかりしか。
一 努力に憾みなかりしか。
一 不精に亘るなかりしか。
ご存じの海軍兵学校 江田島において将校生徒を養成していたときの、その日一日の行動の反省の言葉として与えられていた名言。
＊お互いかくありたいものですネ。
◇柳生家の家訓の変形
小才は情報に出会って情報に気づかず。
中才は情報に気づいて情報を生かさず。
大才は袖すり合うた情報をも生かす。
■別ページにサミュエル・ウルマンの『青春の詩』を入れておきました。いま青春であることを、日々
実感し、暑さに負けない熱き血潮をたぎらせていたいものです。
人生道場５
知仁勇について
知は知識、仁は仁愛、勇は勇気のことで、この三つは、どのような企業にも、公共の仕事にも、人間関係にも、個人にも、必要です。
知が欠けて考えが足りないと失敗となり、仁がなく悪いことをすれば人に嫌われ、勇が足りなければ何事も達成しません。
この三つが調和し一つになって働くことが、人が生きていく上で最も大事なことであり、物事を成功に導く道であります、と説いたのが孔子様です。
この三つが備われば、惑う事もなく、憂える事もなく、恐れる事もないと説かれています。現代にも生きる自省の言葉として取り入れたいものです。
営業活動においても、この知仁勇は不可欠、創意工夫の楽しみを大切にお互頑張りましょう。
■今月の方言（富山県）
今日は体がだやい．．．．だるい。 あんた、ちょっと、こわくさいよ ．．．生意気だよ。
あー、はがやしい．．．じれったい。
■今月の健康管理 ビールの飲み過ぎ、 睡眠時の冷房のかけすぎは要注意
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